Fonefix Serwis i Naprawa | telefonów, laptopów, tabletów.

Wymiana ekranu za 520 zł – w zamian chamskie podejście i uszkodzony mikrofon Oddałam telefon do wymiany ekranu. Obiecano mi oryginalny ekran i roczną gwarancję, ale przy odbiorze nie dostałam żadnego dokumentu gwarancyjnego, więc od razu tego samego dnia wróciłam, żeby go otrzymać. Usłyszałam, że paragon fiskalny to gwarancja – jakbym nie wiedziała, że zwykły paragon nie potwierdza zakresu usługi ani serwisu. Pracownik zaczął się denerwować i robić awanturę. Dopiero po dłuższej wymianie zdań wydał gwarancję – bardzo nieprofesjonalne zachowanie. Po naprawie pojawił się poważny problem z mikrofonem – podczas rozmów rozmówcy słyszą mnie bardzo słabo, z echem, czasem prawie wcale. Na dyktafonie słychać trzaski, a wideo nagrywa dźwięk poprawnie – co wskazuje na uszkodzenie mikrofonu do rozmów, znajdującego się dokładnie tam, gdzie ekran był zdejmowany. Przy zgłaszaniu reklamacji usłyszałam, że „wszystko działa idealnie” i że sobie wymyślam. Przy mnie uruchamiał testy serwisowe mikrofonu i głośników – czyli dokładnie sprawdzał dźwięk. Jeżeli testował audio, to dobrze wiedział, że problem istnieje po jego ingerencji. Mimo to udawał, że usterki nie ma. Dopiero kiedy sama zapytałam o cenę naprawy tej usterki, podał 120 zł – jednocześnie twierdząc, że „szkoda pieniędzy, bo wszystko działa dobrze”. Trudno traktować poważnie takie sprzeczne tłumaczenia. Brak profesjonalizmu, brak szczerości, próba zrobienia z klienta idiotki, brak odpowiedzialności za swoją pracę i nieprzyjemne zachowanie wobec klienta. Zdecydowanie NIE POLECAM tego serwisu. Aktualizacja : Moja sytuacja jest bardzo prosta i oparta na faktach: Przed naprawą mój telefon miał tylko jedną usterkę – pęknięty ekran. Mikrofon działał normalnie, podczas rozmów zawsze mnie dobrze słyszano. Po wymianie ekranu pojawił się nowy problem: podczas rozmów słychać echo, trzaski i zakłócenia. Tego wcześniej nie było. Telefon nie może „naprawić się” w jednej części i jednocześnie „popsuć się” w innej bez żadnej przyczyny – to jest nielogiczne. Przy odbiorze telefon miał 1% baterii, więc sprawdziłam tylko ekran. To, że usterka ujawniła się później, nie zmienia faktu, że powstała po wykonanej usłudze. Nigdy nie prosiłam o zwrot pieniędzy. Prosiłam tylko o usunięcie wady, która wystąpiła po Państwa pracy. Odnosząc się do Pańskiego komentarza: Pańskie słowa o tym, że „to Polska, a nie Ukraina”, są nieprofesjonalne i nie na miejscu. Nie mają żadnego związku z jakością usługi. Proszę o rozwiązanie sprawy profesjonalnie, bez obrażania klientów ze względu na narodowość. Proponuję rozwiązanie obiektywne i uczciwe: ➡️ oddam telefon na niezależną diagnozę w innym serwisie ➡️ jeśli diagnoza potwierdzi błąd przy naprawie – proszę o naprawę usterki na koszt serwisu ➡️ jeśli nie – wycofam swoje zastrzeżenia Takie podejście jest najlepsze dla obu stron. Jeśli jednak będzie Pan kontynuował groźby zamiast konstruktywnego dialogu, chętnie wyjaśnię sprawę również z udziałem policji oraz z pisemną ekspertyzą techniczną. Chcę tylko, aby telefon, za który zapłaciłam, działał tak, jak wcześniej.

Oddałem laptopa do czyszczenia. Zostało powiedziane, że do laptopa nie dostała się żadna ciecz, mimo że laptop nawet nie został rozebrany. Musiałem prosić o wyczyszczenie klawiszy, ponieważ nie były wyczyszczone. Jedną klawisz uszkodzono. Umówiliśmy się na wymianę klawisza, mistrz obiecał oddzwonić, ale tego nie zrobił. Nie polecam!

Bardzo polecam przemiłego Pana serwisanta .Super fachowiec ,zna sie na naprawach ,mistrz w swoim fachu .Naprawił mi zepsuty telefon bardzo szybko ,na miejscu.Jako jedyny serwis czynny w niedziele .Jestem bardzo zadowolona i bardzo polecam

Serdecznie polecam. Bardzo miły człowiek, który widać, że zna się na rzeczy i ma dużo doświadczenia. Miła i szybka obsługa. Mimo pomyłki Pan naprawił wszystko jeszcze raz bez dodatkowych kosztów dla klienta i to się szanuje. :D

Polecam serwis, oddałem telefon do naprawy w środę, na następny dzień miałem go z powrotem. Awarii uległ mój wyświetlacz który wymagał całkowitej wymiany.

Świetny serwis! Mój iPhone 15 Pro po zalaniu został naprawiony perfekcyjnie, bardzo szybko i tanio. Telefon działa jak nowy. Gorąco polecam!