Nosalowy Dwór Resort & SPA.

Zameldowanie w Nosalowym Dworze przebiegło wyjątkowo sprawnie i profesjonalnie. Duża liczba pracowników recepcji robi bardzo dobre pierwsze wrażenie – goście są witani z uśmiechem, a obsługa jest nie tylko uprzejma, ale faktycznie pomocna i zaangażowana. Czuć, że recepcja działa jak dobrze zorganizowany zespół, a nie „punkt wydawania kart”. Otrzymany pokój był przestronny i komfortowy – z osobną sypialnią, dwoma łazienkami (jedna z wanną i toaletą, druga z prysznicem, bidetem i toaletą), dodatkowym pomieszczeniem z szafami, lodówką i sejfem. Ogromnym atutem był piękny widok na Giewont, który naprawdę robi różnicę i nadaje pobytowi wyjątkowego klimatu. Pokój był sprzątany codziennie, bardzo dokładnie. Na szczególne uznanie zasługuje personel hotelowy – nie tylko recepcja, ale absolutnie wszyscy pracownicy dbający o porządek. Rzadko spotyka się miejsce, gdzie każda osoba z obsługi jest uprzejma, uśmiechnięta i życzliwa. Hotel jest ogromny, a mimo to wszędzie panuje porządek, czystość i przyjemny zapach. W całym obiekcie jest też ciepło i komfortowo, co zimą ma ogromne znaczenie. Jeśli chodzi o minusy – w samym pokoju zabrakło mi praktycznych rozwiązań: w szafie były tylko dwa wieszaki, a brakowało także haczyków lub wieszaków na ręczniki i szlafroki w łazienkach.Przy standardzie hotelu tej klasy to drobny, ale jednak odczuwalny mankament. Strefa basenowa jest bardzo przyjemna, jednak zdecydowanie zbyt mała jak na liczbę gości. Najlepiej korzystać z niej rano (około 9:00) lub w godzinach 12:00–14:00 – poza tymi porami bywa bardzo tłoczno i traci swój relaksacyjny charakter. Sale zabaw są wyraźnie nastawione na dzieci młodsze – do około 5 lat. Starsze dzieci szybko się nudzą. Animacje oceniam przeciętnie; dodatkowo animacje robotyki czy zajęcia plastyczne wymagają wcześniejszych zapisów, a liczba miejsc jest ograniczona. Zdarzały się sytuacje frustracji i kłótni między rodzicami, ponieważ animacje były reklamowane, ale nie każdy mógł z nich faktycznie skorzystać – to aspekt, który hotel powinien lepiej komunikować lub organizacyjnie dopracować. Śniadania w Rezydencji zasługują na bardzo wysoką ocenę – ogromny wybór, dobra jakość produktów i spokojniejsza atmosfera. Kolacje w restauracji na pierwszym piętrze od strony recepcji były poprawne pod względem smaku, ale miejsce jest głośne, zatłoczone i mało komfortowe. Zdecydowanie lepiej jadało nam się w Rezydencji. Natomiast restauracja w pierwszym budynku Nosalowego Dworu to prawdziwa perełka – jedzenie wyśmienite, dopracowane, a obsługa na naprawdę wysokim poziomie. To miejsce, do którego chętnie wraca się nawet niezależnie od pobytu w hotelu. Dużym plusem jest także lokalizacja – z hotelu bardzo blisko do zimowych atrakcji i aktywności na śniegu, co przy pobycie z dziećmi jest ogromnym udogodnieniem. Podsumowując: Nosalowy Dwór to hotel o bardzo wysokim standardzie obsługi, czystości i komfortu, z doskonałą kuchnią i świetną lokalizacją. Nie jest to jednak obiekt idealny dla rodzin ze starszymi dziećmi ani dla osób szukających ciszy w strefie basenowej w godzinach szczytu. Przy kilku organizacyjnych poprawkach mógłby być miejscem niemal kompletnym.

Rezerwując hotel sugerowaliśmy się, że jest to hotel można powiedzieć rodzinny. Tak było, praktycznie same rodziny z dziećmi, basen o dziwo z ciepłą wodą, nie taki duży jak się wydaje na zdjęciach, bardzo fajny plac zabaw (zamek), duży i przestronny parking, co do jedzenia… tu są bardzo mieszane uczucia, monotonność śniadań, średni wybór, obiadokolacje mięso, makaron z rybą (okropne, niewiadomo co kucharz miał na myśli, ale smakowało jak z puszki) dwie zupy, ziemniaki, niektóre rzeczy znając życie ze śniadania, dwie zupy, dla dzieci jedna zupa i dwa inne dania, deser to żart sztuczne małe Kawałki ciasta… do obiadokolacji dawana tylko woda z „maszyny” z której rano podawane były soki, wszystko inne płatne dodatkowo, pokoje (rezydencja II), widać że potrzebują odświeżenia, w pokoju było czasem czuć stęchliznę, ogromna duchota, pajęczyna z kurzu nad balkonem od strony pokoju, nie są to najlepsze warunki dla małego dziecka. Fakt, który też zauważyliśmy woda z kranu była dosłownie biała. Windy w głównej części wyglądają jak w starych filmach obite laminowanym podrapanym drewnem. Podsumowując, czy to hotel na 4 gwiazdki pół na pół, są plusy i minusy, hotel wymaga remontu, obsługa jest miła, lecz na samym początku Pani z recepcji popełniła błąd rejestrując nasze karty o dzień krócej niż było zapłacone, a latanie z jeden części do drugiej, trochę czasu zajmuje, mimo że na dole Rezydencja II jest recepcja ale obsługa jej to widmo i pozostawiony telefon, który w niektórych sysyuscjsch wiadomo co daje 😅 pobyt fajny bo rodzinny, ale następnym razem powrócimy do Nosalowego Parku, gdzie wszystko jest topowe.

Bardzo dobry hotel na rodzinny wyjazd z dziećmi. Świetne animacje – codziennie inny motyw (Dziki Zachód, kosmos, podwodny świat, ranczo, klauni), naprawdę dużo się dzieje i dzieciaki mają co robić przez cały dzień. Plac zabaw na zewnątrz robi wrażenie – stylizowany na zamek, z wieżyczkami i mostkami, dzieci nie chciały stamtąd wychodzić. Są dwie sale zabaw wewnątrz, ale niestety w obu wyczuwalny jest nieprzyjemny zapach stęchlizny. Widać, że obsługa zna ten problem, bo na ścianach umieszczone są odświeżacze zapachowe – niestety w praktyce to nie rozwiązuje sprawy. Basen niestety słabo przystosowany dla najmłodszych – brodzik jest tak płytki i mały, że nadaje się właściwie tylko dla dzieci 4-5 lat. Z 2-latkiem nie miałem gdzie go postawić, żeby mógł samodzielnie postać czy chwilę się pobawić – przez cały czas musiałem go trzymać na rękach. Świetna lokalizacja – blisko na Nosal i dojazd na Kasprowy Wierch. Dużym plusem jest wypożyczalnia rowerów, w tym elektrycznych, oraz przyczepek rowerowych dla dzieci – wygodna opcja, jeśli ktoś chce zwiedzać okolicę bez samochodu. Ogólnie polecam rodzinom z dziećmi, ale warto, żeby hotel poważniej zajął się kwestią zapachu w salach zabaw oraz pomyślał o strefie basenowej dostosowanej też dla najmłodszych (2-3 lata).

Zatrzymaliśmy się w hotelu 4-gwiazdkowym i oczekiwaliśmy wyższego poziomu obsługi i gościnności, ale w rzeczywistości byliśmy rozczarowani. Jedzenie w hotelu jest niemal w całości dostosowane do gustów lokalnych Polaków. Przez cały nasz pobyt wołowina była praktycznie niedostępna, a większość dań mięsnych bazowała na wieprzowinie i różnych kiełbasach wieprzowych. Dla gości, którzy nie jedzą wieprzowiny, wybór był bardzo ograniczony. Ponadto sałatka owocowa była przygotowywana z owoców z puszki, a nie ze świeżych, co nie przystaje do poziomu gościnności oczekiwanego od hotelu 4-gwiazdkowego. Jeszcze przed przyjazdem wyraźnie uzgodniono, że otrzymamy dwa pokoje superior, na wyższym piętrze i sąsiadujące ze sobą. Mimo to otrzymaliśmy pokoje na pierwszym piętrze, w dużej odległości od siebie, co całkowicie różni się od tego, co obiecano. Szkoda, że ​​hotel nie wywiązuje się ze swoich zobowiązań wobec gości, a jakość jedzenia i realizacja wcześniej uzgodnionych próśb nie odpowiadają jego ocenie. Zdecydowanie jest jeszcze wiele do zrobienia, zarówno jeśli chodzi o obsługę, jak i doświadczenie gościnności.

Waham sie co do oceny miedzy 3 a 4:) Do plusów nalezy napewno lokalizacja hotelu. Animacji dla dzieci jest sporo ale w godzinach do południa czyli wybierając sie na szlak to dziecko nie pokorzysta. W hotelu jest basen ale w tak dużym obiekcie bywa tłoczno. Tłoczno jest również na śniadaniu, a tu co do jedzenia mozna sie poprzyczepiac- potrawy zleżale. Zamawiając potrawy będąc w barze trzeba sie liczyć z tym ze to do nich jedzie z kuchni wiec juz nie bedzie takie idealne. Najbardziej irytujace jest chyba to ze wielka recepcja stoi w rezydencji pusta i trzeba ze wszystkim latać do recepcji w głównym budynku (np po odbiór padów do gier). W pokojach widać ze meble juz sa zużyte, poobijane, w pokoju do gier pufy az sie proszą o wymianę bo sa prawie puste. Duza atrakcja jest plac zabaw dla dzieci i dwie sale zabaw. Z masaży nie korzystałam bo ceny sa kosmiczne. Co do obsługi to jest nierówna, sa bardzo mile osoby i takie ktore widać ze sa zmęczone ludzmi:) Hotel nie jest zły ale mysle ze nie jest wart swojej ceny.

Super miejsce ! Zadbane przytulne . Lubię tutaj wracać. Przepyszne śniadania ( nie do przejedzenia ) każdy znajdzie coś dla siebie ! Pokoje czyste ,wygodne,funkcjonalne. Płac zabaw na dworze super pomysł.Basen sale zabaw dla dzieci małe ale wystarczające do spędzenia weekednu w fajnym miejscu . Obsługa bardzo miła i pomocna . Na bardzo duży atut zasługuje ( spa w hotelu ) może nie jest tanie ,ale jest to wisienka na torcie obiektu ! Masaże klimat jaki tam panuje sa warte swojej ceny . Ogromnie polecam do skorzystania . Oczywiście muszę bo się udusze ,ale muszę polecić Pana Adriana masażystę, który robi tak fantastyczne masaże, że wyszłam tak zrelaksowana i rozluźniona , że brakło mi słów. Jestem pod ogromnym wrażeniem . Polecam gorąco !