Nosalowy Dwór Resort & SPA.

Zameldowanie w Nosalowym Dworze przebiegło wyjątkowo sprawnie i profesjonalnie. Duża liczba pracowników recepcji robi bardzo dobre pierwsze wrażenie – goście są witani z uśmiechem, a obsługa jest nie tylko uprzejma, ale faktycznie pomocna i zaangażowana. Czuć, że recepcja działa jak dobrze zorganizowany zespół, a nie „punkt wydawania kart”. Otrzymany pokój był przestronny i komfortowy – z osobną sypialnią, dwoma łazienkami (jedna z wanną i toaletą, druga z prysznicem, bidetem i toaletą), dodatkowym pomieszczeniem z szafami, lodówką i sejfem. Ogromnym atutem był piękny widok na Giewont, który naprawdę robi różnicę i nadaje pobytowi wyjątkowego klimatu. Pokój był sprzątany codziennie, bardzo dokładnie. Na szczególne uznanie zasługuje personel hotelowy – nie tylko recepcja, ale absolutnie wszyscy pracownicy dbający o porządek. Rzadko spotyka się miejsce, gdzie każda osoba z obsługi jest uprzejma, uśmiechnięta i życzliwa. Hotel jest ogromny, a mimo to wszędzie panuje porządek, czystość i przyjemny zapach. W całym obiekcie jest też ciepło i komfortowo, co zimą ma ogromne znaczenie. Jeśli chodzi o minusy – w samym pokoju zabrakło mi praktycznych rozwiązań: w szafie były tylko dwa wieszaki, a brakowało także haczyków lub wieszaków na ręczniki i szlafroki w łazienkach.Przy standardzie hotelu tej klasy to drobny, ale jednak odczuwalny mankament. Strefa basenowa jest bardzo przyjemna, jednak zdecydowanie zbyt mała jak na liczbę gości. Najlepiej korzystać z niej rano (około 9:00) lub w godzinach 12:00–14:00 – poza tymi porami bywa bardzo tłoczno i traci swój relaksacyjny charakter. Sale zabaw są wyraźnie nastawione na dzieci młodsze – do około 5 lat. Starsze dzieci szybko się nudzą. Animacje oceniam przeciętnie; dodatkowo animacje robotyki czy zajęcia plastyczne wymagają wcześniejszych zapisów, a liczba miejsc jest ograniczona. Zdarzały się sytuacje frustracji i kłótni między rodzicami, ponieważ animacje były reklamowane, ale nie każdy mógł z nich faktycznie skorzystać – to aspekt, który hotel powinien lepiej komunikować lub organizacyjnie dopracować. Śniadania w Rezydencji zasługują na bardzo wysoką ocenę – ogromny wybór, dobra jakość produktów i spokojniejsza atmosfera. Kolacje w restauracji na pierwszym piętrze od strony recepcji były poprawne pod względem smaku, ale miejsce jest głośne, zatłoczone i mało komfortowe. Zdecydowanie lepiej jadało nam się w Rezydencji. Natomiast restauracja w pierwszym budynku Nosalowego Dworu to prawdziwa perełka – jedzenie wyśmienite, dopracowane, a obsługa na naprawdę wysokim poziomie. To miejsce, do którego chętnie wraca się nawet niezależnie od pobytu w hotelu. Dużym plusem jest także lokalizacja – z hotelu bardzo blisko do zimowych atrakcji i aktywności na śniegu, co przy pobycie z dziećmi jest ogromnym udogodnieniem. Podsumowując: Nosalowy Dwór to hotel o bardzo wysokim standardzie obsługi, czystości i komfortu, z doskonałą kuchnią i świetną lokalizacją. Nie jest to jednak obiekt idealny dla rodzin ze starszymi dziećmi ani dla osób szukających ciszy w strefie basenowej w godzinach szczytu. Przy kilku organizacyjnych poprawkach mógłby być miejscem niemal kompletnym.

Z pełnym przekonaniem wystawiam najwyższą możliwą ocenę za pracę animatorek Agnieszki i Pauliny. To osoby, które swoją energią, zaangażowaniem i profesjonalnym podejściem sprawiają, że zarówno dzieci, jak i dorośli mogą przeżyć naprawdę wyjątkowy czas. Każde poranne oraz popołudniowe zajęcia są doskonale przygotowane, różnorodne i prowadzone z ogromną pasją. Agnieszka i Paulina potrafią stworzyć atmosferę, w której każde dziecko – niezależnie od wieku czy charakteru – czuje się zauważone, ważne i chętnie bierze udział we wszystkich aktywnościach. Program zajęć jest niezwykle kreatywny i bogaty – od zabaw ruchowych, przez konkursy i gry zespołowe, aż po zajęcia rozwijające wyobraźnię i umiejętności manualne. Widać, że wszystko jest przemyślane i realizowane z pełnym profesjonalizmem. Ogromnym atutem jest również to, że animatorki nie ograniczają się wyłącznie do organizowania czasu dzieciom. Z niezwykłą swobodą i uśmiechem angażują także dorosłych, dzięki czemu całe rodziny mogą wspólnie uczestniczyć w zabawach i tworzyć piękne wspomnienia. Ich pozytywna energia jest wręcz zaraźliwa, a sposób prowadzenia zajęć sprawia, że nawet osoby początkowo nieśmiałe bardzo szybko dołączają do wspólnej zabawy. Agnieszka i Paulina wyróżniają się doskonałym kontaktem z dziećmi, cierpliwością, empatią oraz umiejętnością motywowania uczestników do aktywnego udziału. Każde dziecko jest traktowane indywidualnie, z życzliwością i szacunkiem. Widać ogromne doświadczenie oraz autentyczne zamiłowanie do pracy z najmłodszymi. Rodzice mogą być spokojni, wiedząc, że ich dzieci znajdują się pod opieką osób odpowiedzialnych, kreatywnych i w pełni zaangażowanych. To właśnie dzięki takim osobom pobyt staje się jeszcze bardziej wyjątkowy. Uśmiechy dzieci, ich chęć uczestniczenia w kolejnych zajęciach oraz pozytywne emocje to najlepszy dowód na to, że Agnieszka i Paulina wykonują swoją pracę na najwyższym poziomie. Zdecydowanie zasługują na najwyższe uznanie i ogromne brawa za codzienny wysiłek, profesjonalizm oraz serce, które wkładają w każdą organizowaną aktywność. Z całego serca polecam i wystawiam ocenę 5/5. Gdyby istniała możliwość przyznania większej liczby gwiazdek, bez wahania przyznałbym 10/5. Dziękujemy za niezapomniane chwile, fantastyczną atmosferę i ogrom pozytywnej energii. Agnieszka i Paulina są prawdziwymi profesjonalistkami i najlepszymi animatorkami, jakie mieliśmy okazję poznać. ps. nie zostałem przekupiony ;)

Bardzo dobry hotel na rodzinny wyjazd z dziećmi. Świetne animacje – codziennie inny motyw (Dziki Zachód, kosmos, podwodny świat, ranczo, klauni), naprawdę dużo się dzieje i dzieciaki mają co robić przez cały dzień. Plac zabaw na zewnątrz robi wrażenie – stylizowany na zamek, z wieżyczkami i mostkami, dzieci nie chciały stamtąd wychodzić. Są dwie sale zabaw wewnątrz, ale niestety w obu wyczuwalny jest nieprzyjemny zapach stęchlizny. Widać, że obsługa zna ten problem, bo na ścianach umieszczone są odświeżacze zapachowe – niestety w praktyce to nie rozwiązuje sprawy. Basen niestety słabo przystosowany dla najmłodszych – brodzik jest tak płytki i mały, że nadaje się właściwie tylko dla dzieci 4-5 lat. Z 2-latkiem nie miałem gdzie go postawić, żeby mógł samodzielnie postać czy chwilę się pobawić – przez cały czas musiałem go trzymać na rękach. Świetna lokalizacja – blisko na Nosal i dojazd na Kasprowy Wierch. Dużym plusem jest wypożyczalnia rowerów, w tym elektrycznych, oraz przyczepek rowerowych dla dzieci – wygodna opcja, jeśli ktoś chce zwiedzać okolicę bez samochodu. Ogólnie polecam rodzinom z dziećmi, ale warto, żeby hotel poważniej zajął się kwestią zapachu w salach zabaw oraz pomyślał o strefie basenowej dostosowanej też dla najmłodszych (2-3 lata).

2 lata z rzędu spędzaliśmy urlop w Nosalowym i za każdym razem byliśmy zachwyceni! Świetna lokalizacja, wszędzie blisko, hotel przepiękny z elementami folkoru góralskiego, bardzo czysty, bardzo dużo możliwości aktywności dla dzieci. Baseny i piętro z saunami to już cześć mocno ekskluzywna a dostępna dla wszystkich gości. O jedzeniu możnaby pisać godzinami. Bardzo bogaty wybór śniadań, obiadokolacje o smakach jak w 5 gwiazdkowe restauracji, wszystkio dopracowane, restauracja w niesamowicie zaprojektowane sali. Obsługa gościa na światowym poziomie, wszystko o co poprosiliśmy zostało nam zorganizowane. Wielkie brawa i bardzo dziękujemy za pobyt.

Stosunek ceny do jakości super. Jedzenie przepyszne, korzystaliśmy też z obiadokolacji i był dobry wybór i kazde danie smakowało reatauracyjnie a nie bufetowo. Nawet dania dla dzieci były dobrze przyprawione (co nie jest takie oczywiste), smakowały i dorosłym :) Plac zabaw i labirynt super - dzieciaki najchętniej by stamtąd nie wychodziły. Sale zabaw też ok - fajnie, że są dwie, w tym jedna dla maluszków. Na minus lokalizacja - wszędzie raczej daleko, nie da się "na szybko" nigdzie skoczyć.

Zatrzymaliśmy się w hotelu 4-gwiazdkowym i oczekiwaliśmy wyższego poziomu obsługi i gościnności, ale w rzeczywistości byliśmy rozczarowani. Jedzenie w hotelu jest niemal w całości dostosowane do gustów lokalnych Polaków. Przez cały nasz pobyt wołowina była praktycznie niedostępna, a większość dań mięsnych bazowała na wieprzowinie i różnych kiełbasach wieprzowych. Dla gości, którzy nie jedzą wieprzowiny, wybór był bardzo ograniczony. Ponadto sałatka owocowa była przygotowywana z owoców z puszki, a nie ze świeżych, co nie przystaje do poziomu gościnności oczekiwanego od hotelu 4-gwiazdkowego. Jeszcze przed przyjazdem wyraźnie uzgodniono, że otrzymamy dwa pokoje superior, na wyższym piętrze i sąsiadujące ze sobą. Mimo to otrzymaliśmy pokoje na pierwszym piętrze, w dużej odległości od siebie, co całkowicie różni się od tego, co obiecano. Szkoda, że ​​hotel nie wywiązuje się ze swoich zobowiązań wobec gości, a jakość jedzenia i realizacja wcześniej uzgodnionych próśb nie odpowiadają jego ocenie. Zdecydowanie jest jeszcze wiele do zrobienia, zarówno jeśli chodzi o obsługę, jak i doświadczenie gościnności.

Waham sie co do oceny miedzy 3 a 4:) Do plusów nalezy napewno lokalizacja hotelu. Animacji dla dzieci jest sporo ale w godzinach do południa czyli wybierając sie na szlak to dziecko nie pokorzysta. W hotelu jest basen ale w tak dużym obiekcie bywa tłoczno. Tłoczno jest również na śniadaniu, a tu co do jedzenia mozna sie poprzyczepiac- potrawy zleżale. Zamawiając potrawy będąc w barze trzeba sie liczyć z tym ze to do nich jedzie z kuchni wiec juz nie bedzie takie idealne. Najbardziej irytujace jest chyba to ze wielka recepcja stoi w rezydencji pusta i trzeba ze wszystkim latać do recepcji w głównym budynku (np po odbiór padów do gier). W pokojach widać ze meble juz sa zużyte, poobijane, w pokoju do gier pufy az sie proszą o wymianę bo sa prawie puste. Duza atrakcja jest plac zabaw dla dzieci i dwie sale zabaw. Z masaży nie korzystałam bo ceny sa kosmiczne. Co do obsługi to jest nierówna, sa bardzo mile osoby i takie ktore widać ze sa zmęczone ludzmi:) Hotel nie jest zły ale mysle ze nie jest wart swojej ceny.

Pobyt nie jest wart ceny. Przepłacony jak większość Zakopane. Hotel jest duży, dla wielu gości ale to rodzi sporo minusów tj zbyt mały basen w stosunku do wielkości hoteli czy kolejki przy śniadaniach. Obsługa kobieta bardzo miła natomiast męska już zdecydowanie mniej. Pokoje "zmęczone życiem" liczne ślady użytkowania. W moim regulacja ciepłej wody pod prysznicem nie działała. Z uwagi na nastawienie na gości z dziećmi liczne sale dla nich, niestety wyposażenie zabawek niekompletne. Mnie bawiły pielgrzymi gości w szlafrokach na każdym kroku . Parking przepełniony. Sniadania duży wybór ale daleki od smaczny i dobrej jakości. Oczywiście lokalizacja daleka od centrum, dla niektórych plus a innych minus.

Niby wszystko OK, ale w każdym aspekcie coś się nie zgadza. Mój pierwszy kontakt z hotelem, to próba dowiedzenia się, jak daleko jest stok. Pani przez telefon mnie opieprzyła, że jak mogę tego nie wiedzieć - przecież to z drugiej strony ulicy! Zignorowałem to - każdy może mieć gorszy dzień. Z mojego budynku do stoku było 485m (dzięki, Google Maps!), więc kiedy chodziłem w butach narciarskich, z dzieckiem, tempem dziecka, niosąc dwie pary nart, to bardziej byłem zmęczony spacerem w dwie strony, niż jazdą na nartach. Niemiła pani opowiedziała mi też o tak szeroko reklamowanych zniżkach na karnety i szkołę na stoku - zawrotne odpowiednio 10% i 5%, no ale Pani nie wspomniała, że to tylko na niektóre pakiety usług, więc ostatecznie nie skorzystałem. Za to do centrum trzeba jeździć autem i płacić za parkingi. Następnym razem wezmę hotel w centrum i będę płacił za parking pod stokiem - wyjdzie taniej i mniej chodzenia ze sprzętem. Przyjechałem do hotelu i wydawało się, że Pani "Mam Zły Dzień" to tylko wyjątek od dobrego standardu. Hotel wygląda ładnie - lobby jest przestronne, pan (chyba) bagażowy czeka przed drzwiami. No i w pokoju czar prysł - jedna ściana, to była roleta antywłamaniowa... Zewnętrzna... W pokoju... Jak do zamkniętego sklepu w galerii. Czułem się, jakbym miał tam kiosk i zaraz roleta się podniesie i kolejna pani będzie mi chciała sprzedać gazetkę albo krzyżówkę. Później okazało się, że to prywatny aneks kuchenny właściciela lokalu. Serio nie dało się go lepiej ukryć? Poza tym w jednej łazience nie dało się zamknąć nawet na klamkę (bo wymyślili drzwi dwuskrzydłowe bez klamki, a zamek nie działał), a druga miała popękane ściany. Zestaw kosmetyków to mydło (jakby jeszcze dozownik nie był rozwalony...) i żel do kąpieli "wszystko w jednym". Trochę mało... Przy okazji mój pokój był przy oświetlonym łączniku między budynkami, więc nawet mimo zasłon w nocy było jasno. Żeby być uczciwym - wymieniłem też dwie zalety: łazienka + oddzielna toaleta w pokoju oraz łącznik między budynkami, więc nie trzeba było chodzić po parkingu np. do baru. Wracając do wad - na papierze są dwie sale zabaw. To prawda, ale jedna jest w lobby, oddzielona szybą od baru, a druga tak mała, że trzeci i każdy kolejny rodzic czekał sobie na dzieci na korytarzu. Jedziemy dalej - fajnie, że jest TV w pokoju, ale telewizja przerywa, a Netflixa brak. Czyli jest, ale jakby nie było... To może narciarnia? Kawałek parkingu oddzielony kratą. Jak masz własne zabezpieczenie, to może ci nie ukradną nart. No i fajnie, że są suszarki na buty narciarskie, ale nie ma gdzie zostawić takich zwykłych, no i nawet nie ma gdzie usiąść, żeby je przebrać. Jedziemy dalej - wyżywienie. Śniadania były OK. Nie zachwycały smakiem, no ale różnorodne i z gotowaniem na żywo. Ale obiadokolacji nie polecam - to był obiad podawany do późna (brak wędlin, kilka suchych bułek pewnie ze śniadania), który po prostu nie był smaczny. Żeby było śmieszniej - rano woda i soki do wyboru, ale wieczorem sama woda. Dlaczego? Nie wiem. A jak zwróciłem uwagę na brak "kolacji" w "obiadokolacji" w recepcji to zostałem poinformowany, że mogę sobie zamówić pizzę z room service. Jasne... Już biegnę. Znów żeby być uczciwym - restauracja 200 metrów od hotelu, należąca do hotelu (przynajmniej nazwa taka sama) naprawdę smaczna. No to jeszcze basen. W sumie fajny - 3 jacuzzi, część płytka, część głęboka, grzyb na ścianie, jakieś gejzery i inne bąbelki. Tak - jedna ściana cała zagrzybiała. No słabo.... No i na końcu zaleta (żeby nie było, że tylko narzekam) - zewnętrzny plac zabaw na wypasie: w formie zamku, z labiryntem i różnymi zakamarkami do chowania się podczas wojny na śnieżki. Pisząc jednym zdaniem: nie widzę powodu, żeby tam wrócić. Pisząc jednym słowem: odradzam.

Rezerwując hotel sugerowaliśmy się, że jest to hotel można powiedzieć rodzinny. Tak było, praktycznie same rodziny z dziećmi, basen o dziwo z ciepłą wodą, nie taki duży jak się wydaje na zdjęciach, bardzo fajny plac zabaw (zamek), duży i przestronny parking, co do jedzenia… tu są bardzo mieszane uczucia, monotonność śniadań, średni wybór, obiadokolacje mięso, makaron z rybą (okropne, niewiadomo co kucharz miał na myśli, ale smakowało jak z puszki) dwie zupy, ziemniaki, niektóre rzeczy znając życie ze śniadania, dwie zupy, dla dzieci jedna zupa i dwa inne dania, deser to żart sztuczne małe Kawałki ciasta… do obiadokolacji dawana tylko woda z „maszyny” z której rano podawane były soki, wszystko inne płatne dodatkowo, pokoje (rezydencja II), widać że potrzebują odświeżenia, w pokoju było czasem czuć stęchliznę, ogromna duchota, pajęczyna z kurzu nad balkonem od strony pokoju, nie są to najlepsze warunki dla małego dziecka. Fakt, który też zauważyliśmy woda z kranu była dosłownie biała. Windy w głównej części wyglądają jak w starych filmach obite laminowanym podrapanym drewnem. Podsumowując, czy to hotel na 4 gwiazdki pół na pół, są plusy i minusy, hotel wymaga remontu, obsługa jest miła, lecz na samym początku Pani z recepcji popełniła błąd rejestrując nasze karty o dzień krócej niż było zapłacone, a latanie z jeden części do drugiej, trochę czasu zajmuje, mimo że na dole Rezydencja II jest recepcja ale obsługa jej to widmo i pozostawiony telefon, który w niektórych sysyuscjsch wiadomo co daje 😅 pobyt fajny bo rodzinny, ale następnym razem powrócimy do Nosalowego Parku, gdzie wszystko jest topowe.