W Zakopanem PRO-KOM łączy sklep GSM z punktem naprawy telefonów, więc można tu od razu kupić potrzebne akcesoria albo przyjść z urządzeniem, które przestało działać tak jak powinno. Na półkach są telefony, etui, szkła hartowane, folie ochronne, ładowarki i przewody.
Serwis zajmuje się między innymi wymianą ekranów, elementów obudowy, aparatów i szkiełek aparatu, a także pomocą przy konfiguracji lub odblokowaniu telefonu. Proste naprawy bywają wykonywane w kilka minut, choć czas zależy od usterki i dostępności części. W punkcie można też zlecić wybrane usługi komputerowe i naprawy sprzętu elektronicznego.
To praktyczny adres na szybką wymianę szkła, zakup etui czy konsultację przed naprawą. Przy większej ingerencji w urządzenie dobrze wcześniej ustalić zakres prac i cenę, ponieważ publiczny cennik usług nie jest dostępny. Firma prowadzi również sprzedaż internetową, hurtową i obsługę klientów biznesowych, więc lokalny salon jest częścią większej działalności związanej z elektroniką i akcesoriami GSM.