ZOO Hotel w Zakopanem zajmuje się dzienną i całodobową opieką nad psami, które podczas wyjazdu właścicieli potrzebują spokojnego miejsca poza domem. To kameralny, rodzinny hotel, w którym psy mogą przebywać razem z opiekunami w domu, bez klatek i osobnych pomieszczeń.
Do wyboru są pobyty na kilka godzin, noclegi w domu opiekunów oraz zakwaterowanie w jednym z trzech zewnętrznych kojców z ocieplanymi budami. Psy mają też dostęp do ogrodu i drewnianego tarasu. Możliwy jest odbiór lub odwiezienie psa pod wskazany adres w Zakopanem.
Przed przyjazdem trzeba przygotować książeczkę zdrowia lub paszport z aktualnymi szczepieniami, a także zadbać o odrobaczenie i ochronę przed kleszczami. Własna karma, ulubiona zabawka, koc albo legowisko pomagają zachować psu znane przyzwyczajenia. Hotel przyjmuje zwierzęta, którym nie przeszkadza obecność innych psów, dlatego to propozycja przede wszystkim dla dobrze socjalizowanych podopiecznych.
Liczba miejsc jest ograniczona, a rezerwacja wymaga wpłaty zadatku w wysokości 50% opłaty za pobyt. W dostępnych danych obiekt figuruje obecnie jako tymczasowo zamknięty, więc przed planowaniem opieki trzeba sprawdzić, czy rezerwacje są już przyjmowane.